Perguntas Frequentes – FAQ

Todos os produtos aqui comercializados são DIGITAIS, ou seja, são vendidos artes digitais editáveis no site www.canva.com, cujas imagens de divulgação são ilustrativas nos produtos. Nenhum item físico é envia para endereço algum.

Todos os packs (pacotes) de artes editáveis no Canva são disponibilizados exclusivamente para edição no site www.canva.com, podendo ser com uma contra gratuita ou pro. Se, e quando houver outras artes adicionais, as mesmas serão informadas na descrição do produto.

Os produtos digitais são entregues via e-mail cadastrado durante o processo de abertura de cadastro ou finalização de compra. Você receberá um PDF contendo os links de acesso – seja do template que será salvo diretamente na sua conta do www.canva.com, ou do nosso servidor, podendo variar de acordo com o projeto.

Não precisa! Com o Canva gratuito você pode editar normalmente o Pack. Se você tiver o Canva PRO, pode acessar também. O conteúdo é o mesmo.

Claro! Nos produtos da linha “Pack Canva Editável” você poderá editar tudo: imagens, cores, texturas, fundos, textos de sua preferência… ele é 100% personalizável direto no Canva!

Por se tratar de um produto digital e não físico, onde os dados estão claros antes da compra ser efetivada e que não há como fazer devolução do produto uma vez baixado, não serão ressarcidos valores uma vez que o produto comprado já tenha sido baixado.